ОБЩИ УСЛОВИЯ
за ползване и поръчки на bg.renoirparfums.net
I. Обща информация
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между:
РЕНОАР ГРУП ЕООД, ЕИК: 206577701,
със седалище и адрес на управление: гр. Шумен, ул. Свилен Русев №2, 9706, България
(наричано по-долу “Продавач”, “ние”, “нашият”)
и потребителите на уебсайта bg.renoirparfums.net (наричани “Потребител”, “Клиент”).
Достъпът до сайта и всички продукти и услуги, предлагани чрез него, се регулират от настоящите Общи условия.
С влизането си и използването на сайта, Потребителят се съгласява с всички разпоредби тук описани.
II. Дефиниции
Уебсайт – интернет страницата bg.renoirparfums.net.
Продукт – предлагани стоки (парфюми и аксесоари) чрез сайта.
Договор/Поръчка – споразумение за покупка между Клиента и Продавача.
III. Регистрация на Клиенти
За да направите поръчка, може да се наложи да създадете профил, като предоставите верни и актуални данни. Клиентът носи отговорност за защитата на личните си данни за вход.
IV. Поръчки и Договор
Поръчките се извършват чрез добавяне на продукти в количката и потвърждаване на поръчката.
Потвърждаването на поръчката от Клиента представлява електронно волеизявление за сключване на договор.
Продавачът потвърждава поръчката чрез изпращане на потвърдителен имейл.
V. Цени и плащане
Всички цени са в евро (или лева) и включват ДДС, където е приложимо.
Цените не включват разходите за доставка, които се показват преди финализиране на поръчката.
VI. Доставка
Доставката се извършва чрез куриерска услуга по адрес, посочен от Клиента.
Времето за доставка зависи от избрания метод и наличност на продукта.
VII. Право на отказ и връщане
Клиентът има право да се откаже от договора и да върне продукта в срок от 14 дни от получаването му, при условие че продуктът е в оригинална опаковка и неизползван.
Връщането става след предварително уведомление по имейл до contact@renoirparfums.net.
Разходите за връщане се поемат от Клиента, освен ако продуктът е дефектен.
VIII. Гаранции и рекламации
Всички продукти имат гаранция съгласно действащото законодателство.
За рекламации се изпраща имейл до contact@renoirparfums.net с описание и доказателства за повредата.
IX. Отговорност
Продавачът не носи отговорност за проблеми, причинени от неправилна употреба, транспортни забавяния извън контрол, или форсмажорни обстоятелства.
X. Защита на лични данни
Събраните лични данни се обработват съобразно изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и се използват само за изпълнение на поръчки, доставка и комуникация с Клиента.
XI. Бисквитки (Cookies)
Сайтът използва “бисквитки” за подобряване на потребителското преживяване, анализ на трафика и функционалност на платформата. Потребителят може да настрои браузъра си да отхвърля бисквитки, но това може да ограничи функционалността на сайта.
XII. Интелектуална собственост
Всички текстове, изображения и други материали в сайта са обект на авторски права и не могат да бъдат използвани без изричното съгласие на Продавача.
XIII. Актуализация на условията
Продавачът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време, като публикуването им на сайта представлява уведомление за Клиента.
XIV. Приложимо право и юрисдикция
Настоящите Общи условия и всички спорове, произтичащи от тях, се уреждат от българското законодателство.
В случай на спор страните се стремят първо да го решат по взаимно съгласие.
